
Dos tercios de los marketeros creen que el boca a boca (o WOM, por sus siglas en inglés) es mucho más efectivo del marketing tradicional, pero su efecto es muy difícil de medir. Estos datos proceden de un estudio que ha realizado The Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) junto a The American Marketing Association (AMA), por el que han encuestado a 328 profesionales del marketing para evaluar el estado...